রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার উপর দাঁড়িয়ে আছি

ig2000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।…

শর্তাবলী এবং নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাসহায়তা এবং যোগাযোগ
ig2000 আমরা স্বচ্ছতার উপর দাঁড়িয়ে আছি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয় নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন যেকোনো সময়। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

জমা, উত্তোলন বা যাচাইকরণ সম্পর্কে সাহায্য পান। আমাদের টিম সব পদক্ষেপে আপনাকে গাইড করে।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়ে সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তিনটি পদ্ধতিই শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড করা হবে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা চালু রাখুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট বা প্রথম উত্তোলনে যাচাইকরণ লাগে। বৃহৎ পরিমাণে নিরাপত্তা পরীক্ষাও প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সর্বদা আপনাকে আপডেট দিই।